Danh sách Nhóm Zalo (Whitelist)
Chỉ những nhóm được BẬT công tắc thì bot mới tự động trả lời.
| Tên Nhóm | ID Nhóm | Thành viên | Phản hồi Bot |
|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách nhóm... | |||
Tải lên Tài liệu (PDF, Word DOCX, Excel XLSX/CSV, Text TXT/MD)
Tài liệu được kiểm tra an ninh chống backdoor, trích xuất văn bản vào SQLite và xóa file thô ngay sau khi xong.
| Tài liệu | Loại | Dung lượng | Số đoạn (Chunks) | Phạm vi | Trạng thái | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách tài liệu... | ||||||
Danh mục Hỏi - Đáp Thường Gặp (FAQ)
Các câu trả lời mẫu chuẩn giúp Bot phản hồi chính xác 100% khi gặp câu hỏi tương ứng.
| Chuyên mục | Câu hỏi | Câu trả lời mẫu | Phạm vi | Thao tác |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách FAQ... | ||||
Trình Giả Lập Tra Cứu (RAG Simulator)
Gõ thử câu hỏi của khách hàng để kiểm tra xem hệ thống sẽ tìm thấy những đoạn tri thức nào từ tài liệu và FAQ trước khi gửi cho AI.
Chế độ Doanh nghiệp Nghiêm ngặt (Strict Enterprise Mode)
Tự động chặn và từ chối lịch sự mọi câu hỏi ngoài luồng, không liên quan đến doanh nghiệp.
Bật Chế độ Doanh nghiệp Nghiêm ngặt
Chỉ trả lời nội dung có trong tài liệu/FAQ. Từ chối câu hỏi ngoài luồng (code, toán, chuyện phiếm, chính trị).
Bật Tra cứu Tri thức RAG
Tự động tra cứu tài liệu và FAQ nạp vào ngữ cảnh AI khi có tin nhắn từ Zalo.
Câu trả lời này sẽ được Bot sử dụng khi khách hàng hỏi các câu hỏi không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Lịch sử Tin nhắn & Phản hồi
Theo dõi luồng tin nhắn đến và câu trả lời theo thời gian thực
Quản lý Đa Tài khoản Zalo (Multi-Account)
Mỗi thành viên có thể thêm tài khoản Zalo riêng để Bot trực tin nhắn song song.
Phiên Zalo: Tài khoản #1
Zalo Account
ID: -
Dùng ứng dụng Zalo trên điện thoại quét mã để đăng nhập
Các chế độ Phản hồi
Tin nhắn riêng (1-1)
Tự động trả lời tin nhắn cá nhân
Tất cả Nhóm (Global Group)
Bật phản hồi toàn bộ nhóm
Chế độ Đọc ảnh (Vision)
Phân tích & đọc nội dung hình ảnh
Chế độ Đọc link web
Tự động trích xuất nội dung liên kết
Lời nhắc & Chỉ thị Giao việc AI (Prompt & Native Prompt)
Thiết lập vai trò, phong cách giao tiếp và quy tắc giao việc riêng cho tài khoản Zalo đang chọn.
Quản lý Thành viên & Phân quyền (Team RBAC)
Quản trị các tài khoản quản lý Bot trong nhóm với mật khẩu mã hóa SQL.
| Tài khoản | Họ và tên | Vai trò | Hạn mức Zalo | 2FA | Trạng thái | Đăng nhập cuối | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách thành viên... | |||||||
Cấu hình Động cơ & Models
Tự do thay đổi Endpoint, API Key và Model mà không cần sửa file .env
Động cơ Chính (9Router)
Gợi ý combo: gpt-4o-mini,claude-3-5-sonnet hoặc gemini-2.0-flash,gpt-4o