Quản lý Nhóm Zalo (Whitelist)
Danh sách Nhóm Zalo (Whitelist)
Chỉ những nhóm được BẬT công tắc thì bot mới tự động trả lời.
| Tên Nhóm | ID Nhóm | Thành viên | Phản hồi Bot |
|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách nhóm... | |||
Tải lên Tài liệu (PDF, Word DOCX, Excel XLSX/CSV, Text TXT/MD)
Tài liệu được kiểm tra an ninh chống backdoor, trích xuất văn bản vào SQLite và xóa file thô ngay sau khi xong.
| Tài liệu | Loại | Dung lượng | Số đoạn (Chunks) | Phạm vi | Trạng thái | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách tài liệu... | ||||||
Danh mục Hỏi - Đáp Thường Gặp (FAQ)
Các câu trả lời mẫu chuẩn giúp Bot phản hồi chính xác 100% khi gặp câu hỏi tương ứng.
| Chuyên mục | Câu hỏi | Câu trả lời mẫu | Phạm vi | Thao tác |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách FAQ... | ||||
Trình Giả Lập Tra Cứu (RAG Simulator)
Gõ thử câu hỏi của khách hàng để kiểm tra xem hệ thống sẽ tìm thấy những đoạn tri thức nào từ tài liệu và FAQ trước khi gửi cho AI.
Chế độ Doanh nghiệp Nghiêm ngặt (Strict Enterprise Mode)
Tự động chặn và từ chối lịch sự mọi câu hỏi ngoài luồng, không liên quan đến doanh nghiệp.
Bật Chế độ Doanh nghiệp Nghiêm ngặt
Chỉ trả lời nội dung có trong tài liệu/FAQ. Từ chối câu hỏi ngoài luồng (code, toán, chuyện phiếm, chính trị).
Bật Tra cứu Tri thức RAG
Tự động tra cứu tài liệu và FAQ nạp vào ngữ cảnh AI khi có tin nhắn từ Zalo.
Câu trả lời này sẽ được Bot sử dụng khi khách hàng hỏi các câu hỏi không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Thư viện Hình ảnh & QR
Quản lý hình ảnh sản phẩm, bảng giá, mã QR thanh toán. Bot tự động gửi ảnh tương ứng khi khách hàng hỏi.
Lịch sử Tin nhắn & Phản hồi
Theo dõi luồng tin nhắn đến và câu trả lời theo thời gian thực
Quản lý Đa Tài khoản Zalo (Multi-Account)
Mỗi thành viên có thể thêm tài khoản Zalo riêng để Bot trực tin nhắn song song.
Phiên Zalo: Tài khoản #1
Zalo Account
ID: -
Dùng ứng dụng Zalo trên điện thoại quét mã để đăng nhập
Các chế độ Phản hồi
Tin nhắn riêng (1-1)
Tự động trả lời tin nhắn cá nhân
Tất cả Nhóm (Global Group)
Bật phản hồi toàn bộ nhóm
Chế độ Đọc ảnh (Vision)
Phân tích & đọc nội dung hình ảnh
Chế độ Đọc link web
Tự động trích xuất nội dung liên kết
Chỉ trả lời khi được Tag (@bot)
Trong nhóm, AI chỉ phản hồi khi được @tag tên hoặc @all
Lời nhắc & Chỉ thị Giao việc AI (Prompt & Native Prompt)
Thiết lập vai trò, phong cách giao tiếp và quy tắc giao việc riêng cho tài khoản Zalo đang chọn.
Quản lý Thành viên & Phân quyền (Team RBAC)
Quản trị các tài khoản quản lý Bot trong nhóm với mật khẩu mã hóa SQL.
| Thành viên | Vai trò & Trạng thái | Gói cước AI | Số dư Credit | Thao tác Quản trị |
|---|---|---|---|---|
| Đang tải danh sách thành viên... | ||||
Cấu hình Động cơ & Models
Tự do thay đổi Endpoint, API Key và Model mà không cần sửa file .env
Động cơ Chính (9Router)
Gợi ý combo: gpt-4o-mini,claude-3-5-sonnet hoặc gemini-2.0-flash,gpt-4o
Động cơ Dự phòng (Google Gemini Fallback)
Phong cách & Lời nhắc hệ thống mặc định (System Prompt)
Áp dụng chung cho toàn bộ botQuy tắc Phản hồi Toàn Hệ Thống (Global Bot Rules)
Thiết lập phạm vi trả lời tự động cho tất cả tài khoản bot Zalo.
Phản hồi Tin nhắn cá nhân (1-1)
Tự động trả lời tin nhắn riêng từ khách hàng.
Chỉ trả lời khi được Tag (@bot)
Trong nhóm, bot chỉ trả lời khi được nhắc tên.
Lưu trữ Hình ảnh & QR (Cloudinary CDN)
Ảnh tải lên được lưu trực tiếp trên Cloudinary CDN giúp tiết kiệm 100% ổ cứng VPS.
Cấu hình Hạn mức Tin nhắn & Gói cước (Quota & Billing)
Thiết lập số lượng tin miễn phí mỗi ngày, mức nạp tối thiểu và lời nhắn tự động khi hết hạn mức.
6. Cổng Thanh Toán Tự Động SePay (VietQR Webhook)
Tự động cộng tiền & Credit sau 1-2s khi khách quét mã QR
Khi tắt QR, hệ thống sẽ hiện nút bấm chuyển hướng trực tiếp tới Zalo này để hỗ trợ khách hàng.
Lời nhắn hiện trong bảng nạp tiền khi bạn gạt tắt cổng QR.
Vào trang my.sepay.vn > Tích hợp Webhook > Tạo webhook mới với URL trên và gắn API Key tương ứng.
Dùng để bảo mật và xác thực request webhook từ SePay
Mặc định 1: Nạp 20.000 VNĐ sẽ nhận được 20.000 credits